11月12日，为关心爱护广大市民的心理健康，西南大学积极响应北碚区区委区政府号召，由学部成立10多名专家和50余名志愿者组成的疫情防控应急处置市民心理关爱与疏导专业团队，开通公益热线，为市民免费提供抗疫心理援助服务。

   近期，重庆疫情形势严峻复杂，社会面隐匿传播风险持续增加，防控工作处于最吃劲、最紧要、最关键的时期。各级单位及社会组织根据当前疫情防控工作需要，在党和政府的号召下，全力以赴控制疫情，坚决打好疫情歼灭战。面对重庆此轮来势凶猛的疫情与随之而来的疫情防控举措的实施，广大市民可能出现各种心理、情绪和生理问题。如突发疫情引起的焦虑、抑郁、烦躁、恐慌等心理情绪，疫情持久战中的悲观、愤怒、麻木、困惑、心力交瘁感，隔离在家时的无聊感、无意义感、不安全感以及对未来的失控感等，也可能因为睡眠质量差而导致的生理上的不适……针对这些在疫情条件下可能出现的身心问题，学校心理关爱与疏导团队将依托心理学学科专业优势，为重庆市民提供专业有效的公益心理援助。市民心理关爱预约热线023-68367770，服务时间为：9:00-21:00，周一到周日，针对疫情下心理问题提供专业帮助和心理疏导。

自2020年初新冠肺炎疫情暴发以来，学校心理援助服务队先后有100多位专家和志愿者参与了3次大规模的公益心理援助服务活动。其中包括组织开通3条心理援助公益热线，为1000多人提供了心理援助服务；录制30讲抗疫心理微课及讲座在“学习强国”平台发布，观看人数达8000万人次；组织撰写22篇心理援助科普文章，阅读量近10万人次； 组织编撰《疫情中的心理关爱手册》；电子手册在网上免费向公众开放；组织开展心理危机干预培训与督导60余万人次；面向31个省市区1.4万人开展心理健康状况调查，形成10多份研究成果。2020年7月学校心理学部被评重庆市“新冠肺炎疫情期间未成年人心理健康辅导工作先进单位”。